Política de reembolso

Reembolsos
Solo se realizarán reembolsos en caso de productos defectuosos. Para ello, el pedido deberá ser sometido previamente a una revisión técnica en nuestras instalaciones. El cliente deberá hacer llegar el producto a nuestra planta para su evaluación.

Cambios
Únicamente se reemplazarán artículos que presenten defectos de fabricación o daños. En caso de requerir el cambio por el mismo producto, deberá contactarnos al correo web@madepal.cl
para coordinar el proceso.

Devoluciones y cancelaciones
El cliente dispone de un (1) día hábil desde la confirmación de la compra para ejercer su derecho a retracto.
Los pedidos ingresan a proceso de fabricación el día hábil siguiente a la confirmación de la compra, por lo que una vez transcurrido este plazo no se aceptan devoluciones ni cancelaciones de pedidos, sin excepción.

Envío para cambios o devoluciones
En caso de corresponder un cambio o devolución aprobada, el cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones para su revisión y gestión correspondiente.