Políticas de Envío y Retiro

Envíos

• Los envíos se realizan exclusivamente los días martes y viernes (Pedidos confirmados) sujeto a stock.
• Las entregas se realizan dentro de un rango estimado entre las 10:00 y 17:00 horas.
• En caso de urgencias o necesidades fuera de estos días, el cliente deberá coordinar retiro directo en bodega.

Retiro en bodega

• El retiro se realizará en bodega Madepal, previa coordinación, confirmación del pago y confirmación de stock.
• Para el retiro de productos en bodega, el cliente debe tener el pedido pagado. Una vez confirmado el pago, el retiro podrá realizarse previa confirmación. 
• Horario para retirar cajones plegables: Lunes a Jueves de 10:00 a 17:00 hrs - Viernes hasta las 15:00 hrs.
• Horario para retirar pallets: Lunes a jueves de 14:00 a 17:00 hrs - Viernes hasta las 15:00 hrs.

Condiciones de retiro 

La persona que retira debe llevar elementos de seguridad (zapatos de seguridad y geólogo), se debe anunciar en la planta n°1 para que le den las indicaciones de su pedido. Está prohibido ingresar sin anunciarse y sin elementos de seguridad.

Si tiene dudas sobre estos Términos, Políticas de Envío y Retiro, puede contactarnos a ventas@madepal.cl